案例八
投入大、产出少,学术推广活动
到底应该怎么做?
客户描述:

某公司是以研发为基础的生物制药公司,产品覆盖了包括化学药物、生物制剂、疫苗、健康药物等诸多广泛的治疗及健康领域。因为产品以处方药为主,所以该公司市场营销活动的主要形式是学术推广会议。

项目背景:
  1. 公司的学术推广会议总体质量不高,学术靶向不明确,计划性不够;执行过程中许多细节不到位,难以保证医生的参与度和满意度。
  2. 公司每年在市场活动方面投入巨大,但投入产出长期不成比例。由于缺乏跟进和评估,难以通过会议在药企与医生之间形成黏性,对代表日常营销工作的帮助和药品终端销量的拉动作用十分微弱,很难判断会议的合理性和有效性。
PMS解决方案:
  1. 实施PMS市场活动管理模块,构建PC端和移动端的会议管理平台,对市场活动进行计划、执行、跟进和评估的全过程管理。
  2. 实施PC端信息化管理平台,实现活动计划线上生成和审批。与财务系统对接,直接进行活动费用审批和报销。
  3. 搭建移动端社交平台,自动生成活动的微网页和二维码,发放电子邀请函、通过扫码进行身份验证和电子签到,并通过移动平台共享活动资料、开展线上互动,并实现会后代表对医生的线上拜访、产品信息推送等功能。
  4. 对接第三方医学支持平台,向医生提供持续的医学支持和服务;对接企业现有的传统CRM系统,实现数字化营销。
客户反馈:
  1. 通过搭建信息化管理平台,改变了以往的手工管理模式,市场活动的计划编制、审批和费用报销更高效、更便捷。
  2. 整合了社交型和医学支持型数字平台,不仅为活动的执行,更为活动跟进和评估提供了有效的工具,还为代表后续的营销推广工作提供了便利。